社会福祉法人 みゆき会 苦情解決公表ページ | ||
永明保育園は、利用者の皆さまから寄せられた苦情について適切な対応によりその解決にあたります。 【苦情やご意見の受付方法】①受付担当者または解決責任者に直接申し出る。②園に設置してある 「ご要望受付箱」に投函して申し出る。③第三者委員に申し出る。苦情解決責任者：牛田惠子（園長） 苦情解決担当者：栗田彰子 第三者委員：芹澤哲枝・中條厚子 | ||
◆ 令和７年７月～９月・・・公表あり | ||
◆ 苦情内容 | ||
申請日 2025/09/03 内容 在園児保護者から、朝の送りの時に永明寺境内の駐車場内で、保護者の車が急にバックをしてきて、衝突しそうに なったとのことだった。 要望 今後、気を付けて運転して欲しい。 第三者委員会への報告の要否 否 苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち合いの要否 否 | ||
◆ 解決・改善 | ||
解決日 2025/09/05 経過・結果 すべての保護者に「おしらせ」を配布し、気を付けて運転してもらうよう周知した。 今後も引き続き、職員が駐車場で交通整理を行い、更に気を付けていく。 危険な運転等を見かけた時は、スピードを落として駐車場に入るよう上手に声掛けしていく。 | ||