清水りんぽかんこども園 苦情解決公表ページ | ||
清水りんぽかんこども園は、利用者の皆さまから寄せられた苦情について、適切な対応によりとその解決にあたります。 苦情およびその解決については、個人情報に関するものや申込者が拒否した場合を除き、当ホームページに公表し、保育園の改善に務めます。 | ||
令和4年度 | ||
令和5年３月 | ||
＜保護者アンケートより＞ ご意見 駐輪スペースが狭くて雨の日に自転車置き場に自転車がたくさんで屋根のないところで降りたり乗せたりするので子どもが濡れてしまう。 回答 ご指摘ごもっともです。玄関の近くに屋根のある場所があるのでそちらでお子様を降ろす提案をさせて頂いた。また、業者の方と屋根の工事について話し合いをしています。 ＜保護者アンケートより＞ ご意見 コロナ禍で大変ですが、園児の様子や子どものことで話す時間が欲しい。 回答 コロナ禍の影響があり保護者の方の玄関までの送迎をここ２年間制限していましたが、今年の５月８日コロナが「５類」に移行することに伴い、保護者の方のクラスへの送迎を再開する方向で考えております。お迎えの際にクラスでもお子様の様子を見られるようになり、担任ともお話できる機会が増えると思います。ただ、駐車場の関係もあり、一度に多くの対応はできないので別途、保護者懇談会を行うことを検討しております。また、来年度には１０月に保護者参観も計画しています。ぜひ、ご参加よろしくお願いします。 | ||
令和5年1月～2月 | ||
特になし | ||