４月 苦情・要望はございませんでした。 | ||
５月 苦情・要望はございませんでした。 | ||
６月 苦情・要望はございませんでした。 | ||
７月２９日 苦情：保護者の車の出入りのマナーについて。 改善：駐輪場の出入りがスムーズに行えるように、コーンバーで注意喚起を行った。 第三者委員会への報告、苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち合いはありませんでした。 | ||
８月 苦情・要望はございませんでした。 | ||
９月４日 苦情：職員の対応について、市役所に入電。職員が高圧的。緊急連絡先をケータイにしているのに職場にかけてく る。 改善：保護者から直接苦情を聞き、謝罪し職員間で周知・保護者対応研修を行った。 第三者委員会への報告、苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち合いはありませんで した。 | ||
１０月 苦情・要望はございませんでした。 | ||
１１月 苦情・要望はございませんでした。 | ||
１２月１２日 苦情：他児の吐瀉物がついた衣類が、そのまま返却された事について。 改善：他児の吐瀉物がついてしまった衣類は次亜塩素酸水で除菌後、園にて洗濯を行い返却する。 第三者委員会への報告、苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち合いはありませんでした。 | ||
１月 苦情・要望はございませんでした。 | ||
２月 苦情・要望はございませんでした。 | ||
３月 苦情・要望はございませんでした。 | ||