苦情解決公表 | ||
はなのこ保育園では、苦情およびその解決については、個人情報に関するものや申込者が拒否した場合を除き、当ホームページに公表し、こども園の改善に努めます。 苦情受付責任者 ： 清水るみか 苦情解決責任者 ： 中嶋義晃 第三者委員 水野宏 さん 榊原英男 さん | ||
令和3年度7～9月 | ||
特になし | ||
令和3年度４～６月 | ||
特になし | ||
令和４年度４～６月 | ||
特になし | ||
令和４年度７～９月 | ||
特になし | ||
令和４年度１０～１２月 | ||
特になし | ||
令和５年度１～３月 | ||
特になし | ||
令和５年度４～６月 | ||
特になし | ||
令和５年度７月１９日 | ||
職員の園児に対する指導の仕方と日常会話に関する中で、ご父兄のお仕事を変更するに伴い休職中であることを園児に伝えてしまった事案がありました。 | ||
対応・園長から保護者の方へ謝罪をさせていただき、該当職員と改めてお時間をいただき、今後園児の表現力を尊重 するとともに指導内容と保護者の情報は漏洩しないよう園長より保護者の方へ約束と謝罪をさせていただきました。 職員会議にて全職員へ園長より指導の徹底を行いました。 | ||
令和５年度８～１２月 | ||
特になし | ||
苦情解決公表 | ||
はなのこ保育園では、苦情およびその解決については、個人情報に関するものや申込者が拒否した場合を除き、当ホームページに公表し、こども園の改善に努めます。 苦情受付責任者 ： 清水るみか 苦情解決責任者 ： 中嶋義晃 第三者委員 水野宏 さん 榊原英男 さん | ||
令和3年度7～9月 | ||
特になし | ||
令和3年度４～６月 | ||
特になし | ||
令和４年度４～６月 | ||
特になし | ||
令和４年度７～９月 | ||
特になし | ||
令和４年度１０～１２月 | ||
特になし | ||
令和５年度１～３月 | ||
特になし | ||
令和５年度４～６月 | ||
特になし | ||
令和５年度７月１９日 | ||
職員の園児に対する指導の仕方と日常会話に関する中で、ご父兄のお仕事を変更するに伴い休職中であることを園児に伝えてしまった事案がありました。 | ||
対応・園長から保護者の方へ謝罪をさせていただき、該当職員と改めてお時間をいただき、今後園児の表現力を尊重 するとともに指導内容と保護者の情報は漏洩しないよう園長より保護者の方へ約束と謝罪をさせていただきました。 職員会議にて全職員へ園長より指導の徹底を行いました。 | ||
令和５年度８～１２月 | ||
特になし | ||